Házirend

Bejelentkezés / Kijelentkezés

• Az érkezés napján 15:00 - 19:00 óráig foglalhatja el a szállást. Kérjük telefonon előre egyeztetett időpontban késedelem nélkül érkezzen.
• Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel miatt a személyes dokumentumait (útlevél, személyi igazolvány vagy jogosítvány, lakcímkártya), és a helyszínen fizetendő összeget, szállásdíj és idegenforgalmi adó.
• A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek
• A lefoglalt időpont időelőtti elutazása esetén szállásdíjat nem áll módunkban visszatéríteni.
• Csecsemő/kisgyermek részére hordozható kiságyat, etetőszéket, babakádat, leesésgátlót előzetes bejelentésre tudunk biztosítani.
• A távozás napján 10.00-ig kell elhagyni a szálláshelyet, ellenkező esetben felárat számolunk fel. Kérjük ezen igényét előre egyeztesse szállásadójával.

Dohányzás

• Tájékoztatjuk Önöket, hogy az Ács Apartman Hévíz nemdohányzó szállás! A dohányzás, nyílt láng, valamint füstölő használata az épületen belül szigorúan TILOS!
• Kérjük dohányzó vendégeinket, hogy csak a kijelölt helyeken dohányozzanak.

Medence használat szabályai

• A medence használattal elfogadottnak kell tekinteni a medence használat szabályait.
• Nyitva tartás: 10:00 – 19:00-ig főszezonban
• A medencét mindenki saját felelősségére használhatja! 6 éven aluli, továbbá úszni nem tudó 14 éven aluli gyermek csak felnőtt felügyelete mellett veheti igénybe a medencét!
• A medencébe a vendégeink testi épségének a biztonsága érdekében fejest ugrani tilos!
• A medence szolgáltatásait igénybe vevő személyek egészségének és testi épségének védelme érdekében a medencét nem használhatja az ittas, kábítószer vagy bódító hatású gyógyszer hatása alatt álló, lázas, fertőző gyomor-bélrendszeri és bőrbetegségben szenvedő személy.
• A medencébe szennyezett testtel belépni tilos! A medence használata előtt a zuhanyzó, illetve a lábmosó használata kötelező!
• A medence vizének beszennyezése esetén (vizelet, ürülék, hányás, étel-, ital maradványai, stb.) 30 000 HUF takarítási költséget számolunk fel, házigazda tájékoztatása minden esetben kötelező!
• A medencében ételt, italt fogyasztani tilos! A medence területén csak a kijelölt helyen megengedett a dohányozás! Állatot a medence területére bevinni tilos! Zivatarban fürödni tilos!

Szobák, berendezési tárgyak

• Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát!
• A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt stb. a házból kivinni tilos!
• Személyes dolgaikra és értékeikre, amennyiben a szálláshelyen hagyják őket, felelősséget nem tudunk vállalni.
• A szobából való távozáskor minden esetben, kérjük győződjön meg róla, hogy a klíma, elektromos berendezések lekapcsolva vannak, illetve a vízcsapok el vannak zárva.
• A szobákba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, motor stb.) tilos bevinni, tárolni.
• Bármilyen meghibásodást észlel kérjük azonnal, haladéktalanul jelezze, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
• Az átadott kulcsok és kapu távirányítók esetleges elvesztése esetén a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és annak árát, illetve a zárcserét a szállásadónak megtéríteni.
• A vendégházba háziállatot tilos bevinni a higiénia betarthatósága miatt.

Étkezés

• Svédasztalos reggeli szezonálisan, előre meghatározott időpontokban, vagy előre egyeztetve. Reggeli nélküli szállásfoglalások esetén külön térítés ellenében vehető igénybe.
• Reggeli: 8:00 – 9:30 között a földszinti reggeliző helységben

Mosás, vasalás

• A szálláshelyen lehetősége van ruháit kimosatni, külön térítés ellenében, ezen igényét kérjük 1 nappal előre jelezze.
• Vasalót, vasalódeszkát külön kérésre ingyenesen tudunk biztosítani.

Üdülő övezet – pihenő időszak

• A Vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása miatt, az apartmanokban és a szobákban 22:00 – 08:00 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy zenét hallgatni.
• A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolítja.

Egyéb

• Felhívjuk figyelmét, hogy a szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.).
• A szálláshely területére behozott személyes értéktárgyakért (pl. ékszer, telefon, laptop) felelősséget nem vállalunk.
• A vendégek által a nem rendeltetésszerű használattal okozott kárért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak, a kárt közvetlenül meg kell téríteni a szállásadónak és kötelesek azonnal elhagyni az apartmant!
• A vendég felelős a saját viselkedéséért a házban és annak környékén, az esetleges balesetért maga viseli a következményeket.
• Fenntartjuk a jogot a vendégkörünk megválogatására. Ittas állapotú, agresszív hajlamú vendégeket nem fogadunk!
• A talált tárgyakat kérjük leadni a szálláshely vezetőjének.
• Távozáskor a szobákat átnézzük és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendéggel a helyszínen megtéríttetjük.

Amennyiben a tartózkodás alatt az apartmannal, szobával kapcsolatban bármilyen probléma merül fel, kérjük, haladéktalanul értesítse arról a szállásadót. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

A házirend megsértése esetén, a szállás lemondásra kerülhet. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat.

Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!